Privacy & klachtenregeling
Privacy
Om jouw behandeling zo goed mogelijk uit te kunnen voeren houd ik een registratie bij van de medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten.
De AVG bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie, de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens, de personen die toegang hebben tot die gegevens en het inzagerecht van de patiënt. Al deze zaken zijn in een 'Privacy verklaring' vastgelegd.
Je kunt het privacy regelement doorlezen, om te zien wat jouw rechten en mijn plichten zijn.
Klachtenregeling
Er wordt natuurlijk alles aan gedaan om een behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen. Maar er kan ook wel eens iets misgaan of het kan voorkomen dat je ergens ontevreden over bent. Om te beginnen is het de moeite waard om een gesprek aan te gaan. Ik ben altijd bereid om hiervoor tijd vrij te maken en om samen naar een oplossing te zoeken.
Levert een persoonlijk gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kun je gebruik maken van een klachtenregeling bij het Klachtenloket Paramedici. Voor meer informatie kun je onderstaande klachtenformulier downloaden.